KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 15 Ağustos 2026

Akgül Oto Elektronik Anahtar olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve hizmetlerimiz hakkında bilgi almak amacıyla bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimiz hakkında bilgi veya fiyat talebinde bulunan ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan işletme tarafından işlenebilmektedir.

Akgül Oto Elektronik Anahtar

Adres: Antalya Orman Müdürlüğü, Güvenlik Mahallesi, Anafartalar Caddesi Karşısı No:157, 07040 Muratpaşa / Antalya

Telefon: +90 532 455 06 88

E-posta: info@akgulotoanahtar.com.tr

Web Sitesi: akgulotoanahtar.com.tr

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim veya hizmet talep formlarını kullanmanız, telefon, WhatsApp veya e-posta aracılığıyla tarafımızla iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir.

Kimlik Bilgileri

• Ad
• Soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Tarafınızca paylaşılması halinde adres veya konum bilgisi
• İletişim ve yazışma bilgileri

Araç ve Hizmet Bilgileri

Hizmet talebinizin değerlendirilmesi amacıyla;

• Araç markası
• Araç modeli
• Model yılı
• Talep edilen hizmet türü
• Araç anahtarının mevcut olup olmadığı
• Anahtar veya kumanda durumu
• Arıza bilgileri
• Kontak veya kilit sorunlarına ilişkin bilgiler
• Hizmet bölgesi veya ilçe bilgisi
• Tarafınızca iletilen açıklamalar

işlenebilmektedir.

Görsel Veriler

Hizmet talebi sırasında isteğe bağlı olarak tarafınızca gönderilen;

• Araç anahtarı fotoğrafları
• Araç kumandası fotoğrafları
• Kontak veya kilit fotoğrafları
• İlgili araç parçalarının fotoğrafları
• Hizmet talebinin değerlendirilmesi amacıyla gönderilen diğer görseller

işlenebilmektedir.

İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler

Web sitesinin kullanılması sırasında teknik olarak oluşması halinde;

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• İşletim sistemi bilgileri
• Site erişim kayıtları
• Tarih ve saat bilgileri
• Hata kayıtları
• Güvenlik kayıtları
• Form gönderim kayıtları

işlenebilmektedir.

İnternet Kullanım Verileri

Web sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojilerin niteliğine bağlı olarak;

• Sayfa görüntüleme bilgileri
• Site trafik bilgileri
• Oturum bilgileri
• Kullanım istatistikleri
• Çerez tanımlayıcıları

işlenebilmektedir.

Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri ayrıca web sitesinde yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Oto anahtarcı hizmet taleplerinin alınması
• Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi
• Araç marka, model ve model yılına uygun hizmetin belirlenmesi
• Kayıp araç anahtarı hizmetlerinin değerlendirilmesi
• Yedek araç anahtarı taleplerinin değerlendirilmesi
• Araç kumandası tamiri taleplerinin değerlendirilmesi
• Araç anahtarı tamiri işlemlerinin planlanması
• Anahtar kabı ve pil değişimi taleplerinin değerlendirilmesi
• Kontak ve kilit tamiri taleplerinin değerlendirilmesi
• Garaj ve kepenk kumandası hizmetlerinin planlanması
• Hizmet için ön değerlendirme yapılması
• Fiyatlandırma hakkında bilgi verilmesi
• Randevu ve servis süreçlerinin planlanması
• Mobil servis hizmetlerinin organize edilmesi
• Müşteriyle telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden iletişim kurulması
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Sunulan hizmetlerin geliştirilmesi
• İşlem ve iletişim kayıtlarının gerektiğinde doğrulanabilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Spam, kötüye kullanım ve yetkisiz erişim girişimlerinin önlenmesi
• Teknik sorunların tespit edilmesi
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5’inci maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

İşleme faaliyetinin niteliğine göre kişisel verileriniz;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması nedeniyle kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.

Açık rıza gerektiren ayrı bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunması halinde ilgili kişiden ayrıca açık rıza alınır.

İşbu Aydınlatma Metni’nin okunması veya görüntülenmesi tek başına açık rıza verilmesi anlamına gelmemektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitesindeki iletişim formları
• Hizmet talep formları
• Fiyat talep alanları
• Telefon görüşmeleri
• WhatsApp görüşmeleri ve mesajları
• E-posta yazışmaları
• Tarafınızca gönderilen fotoğraf ve belgeler
• Web sitesi erişim kayıtları
• Teknik güvenlik sistemleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat kapsamında gerekli şartların bulunması ve işleme amacıyla sınırlı olması kaydıyla;

• Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcılarına
• E-posta hizmeti sağlayıcılarına
• İletişim altyapısı sağlayıcılarına
• Bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına
• Yazılım, bakım ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına
• Hukuk danışmanlarına
• Mali müşavir ve benzeri yetkili hizmet sağlayıcılarına
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Mahkemelere
• Savcılıklara
• Kolluk makamlarına
• İcra müdürlüklerine
• Diğer kanunen yetkili mercilere

aktarılabilmektedir.

Google Maps, Google Analytics, WhatsApp veya benzeri üçüncü taraf hizmetlerin kullanılması halinde, söz konusu hizmet sağlayıcıların kendi veri işleme ve gizlilik koşulları kapsamında kişisel veri aktarımı gerçekleşebilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı gerektiren durumlarda, 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına kişisel veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükte bulunan ilgili mevzuat dikkate alınır.

7. Google Maps ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde işletmemizin konumunun görüntülenebilmesi ve yol tarifi sağlanabilmesi amacıyla Google Maps hizmetinden yararlanılabilmektedir.

Google Maps içeriğinin görüntülenmesi sırasında Google tarafından;

• IP adresi
• Cihaz bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Kullanım bilgileri

gibi teknik veriler işlenebilir.

Google servislerinin kullanılması, Google’ın kendi gizlilik politikası ve kullanım koşullarına tabidir.

Web sitemiz üzerinden WhatsApp bağlantısının kullanılması halinde kullanıcı WhatsApp uygulamasına veya internet sitesine yönlendirilmektedir.

WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen iletişimler ayrıca WhatsApp’ın kendi gizlilik ve kişisel veri işleme politikalarına tabi olabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kullanılması halinde ilgili hizmet sağlayıcıların güncel gizlilik politikalarının incelenmesini tavsiye ederiz.

8. Fotoğraf Yükleme Alanları

Web sitesindeki hizmet talep formu üzerinden araç anahtarı, kumanda, kontak, kilit veya ilgili parçaya ilişkin fotoğraf yüklenebilmektedir.

Tarafınızca gönderilen görseller yalnızca;

• Hizmet talebinin anlaşılması
• Arızanın ön değerlendirmesinin yapılması
• Anahtar veya kumanda türünün belirlenmesi
• Uygun hizmet yönteminin değerlendirilmesi
• Müşteriye hizmet hakkında bilgi verilmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Hizmet talebiyle ilgisi olmayan, üçüncü kişilere ait veya gereksiz kişisel veri içeren fotoğraf ve belgelerin gönderilmemesi gerekmektedir.

9. WhatsApp Üzerinden İletişim

Web sitemizde bulunan WhatsApp bağlantıları aracılığıyla Akgül Oto Elektronik Anahtar ile iletişime geçilebilir.

WhatsApp üzerinden tarafımıza;

• Araç bilgileri
• Hizmet talebi
• Telefon numarası
• Fotoğraflar
• Konum bilgisi
• Hizmetle ilgili açıklamalar

gönderilebilir.

WhatsApp üzerinden yalnızca hizmetin sunulması ve talebin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin paylaşılması tavsiye edilmektedir.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz;

• Kişisel veri işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca,
• İlgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca,
• Olası hukuki uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre boyunca

muhafaza edilebilmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve herhangi bir yasal saklama yükümlülüğünün bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel veriler gereğinden uzun süre muhafaza edilmemektedir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

Akgül Oto Elektronik Anahtar, kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir.

Bu kapsamda;

• Yetkisiz erişimin önlenmesi
• SSL/TLS şifreleme
• Web sitesi güvenlik önlemleri
• Yetkilendirme ve erişim kontrolleri
• Spam koruması
• Kötüye kullanım önleme sistemleri
• Yazılım güncellemeleri
• Sunucu güvenliği
• Güvenli yedekleme
• Zararlı yazılımlara karşı koruma

gibi tedbirler uygulanabilmektedir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11’inci maddesi kapsamında ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinin işlenme amacını öğrenme,
• Kişisel verilerinin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Akgül Oto Elektronik Anahtar’a iletebilirsiniz.

Akgül Oto Elektronik Anahtar

Adres: Antalya Orman Müdürlüğü, Güvenlik Mahallesi, Anafartalar Caddesi Karşısı No:157, 07040 Muratpaşa / Antalya

E-posta: info@akgulotoanahtar.com.tr

Telefon: +90 532 455 06 88

Web Sitesi: akgulotoanahtar.com.tr

Başvuruda;

• Ad ve soyad,
• Başvurunun yazılı olması halinde imza,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olunması halinde T.C. kimlik numarası,
• Yabancı kişiler için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
• Talebin konusu

gibi başvurunun değerlendirilmesi için gerekli bilgiler bulunmalıdır.

Usulüne uygun olarak tarafımıza ulaşan başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

14. Ticari Elektronik İletiler

Telefon numarası veya e-posta adresinin yalnızca hizmet talebinde bulunmak amacıyla paylaşılması, kullanıcının reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verdiği anlamına gelmez.

Tanıtım, kampanya veya pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda, yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında gerekli olması halinde ayrıca izin alınır.

15. Çerezler

Web sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve ziyaret istatistiklerinin değerlendirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması halinde gerekli olduğu ölçüde kullanıcı tercihleri ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler web sitesinde yayımlanan Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

16. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni;

• Mevzuat değişiklikleri,
• Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları,
• Web sitesinde kullanılan teknolojilerin değişmesi,
• Sunulan hizmetlerin değişmesi,
• Kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler

doğrultusunda güncellenebilir.

Aydınlatma Metni’nin güncel hali akgulotoanahtar.com.tr internet sitesinde yayımlanır.

---

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

Akgül Oto Elektronik Anahtar

Adres: Antalya Orman Müdürlüğü, Güvenlik Mahallesi, Anafartalar Caddesi Karşısı No:157, 07040 Muratpaşa / Antalya

Telefon: +90 532 455 06 88

E-posta: info@akgulotoanahtar.com.tr

Web Sitesi: akgulotoanahtar.com.tr

Son Güncelleme: 15 Ağustos 2026